ポイントについて

Q:購入したのにポイントが付与されていない

A:「クラブ プチバトー」では通常価格にてご購入いただいた商品（一部キャンペーン時に同時購入した場合を除く） がポイントを付与対象となります。各種クーポン利用時やセール、福袋等のお値引き価格にてご購入いただいた商品につきましては、ポイント付与の対象外となります。



Q: 先日購入した買い物についてのショッピングポイントを付与してほしい。

A: お買上後のショッピングポイントの後日付与はできかねますのでご了承ください。詳細はこちらの「クラブ プチバトー」をご参照ください。


Q:ポイントの有効期限を知りたい

A:ポイントの有効期限は、付与日より一年間になります。有効期限はマイページよりご確認いただけます。
例：2023年10月15日購買=>2024年10月14日失効


Q:ポイントはどこで使えますか

A:ポイントは「クラブ プチバトー」参加店舗とプチバトーオンラインブティックでポイントクーポンに交換の上お買い物にご利用になれます。オンラインブティックで発券したポイントクーポンは店舗ではご利用いただけません。

詳細はこちらをご覧ください。


Q:購入時に付与された/使ったポイントは返品時に戻りますか

A:お買い上げ商品を返品された場合、ご購買時に付与されたポイントは無効となります。
ご購買時にポイントクーポンを利用してお支払いされた場合、そのポイントはお返します。有効期限は使用前の期限となりますことを予めご了承ください。


Q: ポイントクーポンはどのように発行しますか

A:こちらのポイントご利用方法詳細をご確認ください。



Q:ポイントクーポンの有効期限はいつまでですか

A:発行から１か月以内にお使いください。