不良品が届いた

Q: 不良品（キズ・汚れなど）があったので返品したい

A: ご迷惑をおかけし申し訳ございません。

お届けした商品が未使用・未洗濯の状態で明らかな不良があった場合、マイページ購入履歴より返品のお手続きをお願いします。

【不良品を除き以下の場合は返品をお受けできませんので、予めご了承ください】

1)   商品出荷日より、30日以上経過した商品

2）一度ご使用、修理、洗濯、クリーニング等された商品

3）お客様のもとで、キズや汚れが生じた商品、屋外での試着による汚れ等が見受けられる場合

4）お名前（刺繍）入りの商品

5）出荷時についているパッケージ（専用化粧箱）や値札、タグ部分を紛失、破損された商品

6）セール対象品・アウトレット対象品・福袋（福袋内の一部商品も含む）

7 )   ラッピング資材（ギフトボックス、メッセージカード、ショッピングバッグ） 

8）商品ページに、返品不可の記載がある商品

9）ナチュラルボディケア商品